jueves, 28 de enero de 2010

HACIA UNA FILOSOFÍA DE LOS NEGOCIOS

Titulo de la actividad: Hablemos de filosofía empresarial.
Objetivo: Identificar el panorama de México con respecto al exterior.
Actividades: Leer el Texto.
Producto: Elabora una idea de una cuartilla sobre la cual consideres que desde tu perspectiva y como administrador puedes promover la innovación operacional y/o técnica.
Fecha de entrega: Martes 2 de Febrero.

Hablemos de filosofía empresarial

Experto en filosofía de negocios advierte que estaremos en serios problemas mientras no cambie la visión de las empresas mexicanas, no se invierta en ciencia y la educación no se enfoque a la generación de conocimiento propio en México
¿Por qué aparecen y desaparecen países y qué es lo que hace cambiar a éstos y a sus economías? Responder esta pregunta le llevó a Juan Enríquez, presidente y CEO de Biotechonomy, diez años de su vida: "Descubrí que las naciones exitosas no son las más grandes y poderosas, ni las que sobreviven, sino las que se adaptan. No es la política la que hace al ser humano, sino su habilidad de adaptarse al mundo a partir de la ciencia".
El filósofo de negocios expuso en entrevista que mientras en México el promedio de crecimiento anual ha sido de .24% desde 1976, a pesar de que algunos de sus presidentes han abierto mercados y tenido relativos éxitos, China, con una economía cerrada, un sistema comunista y una planeación de Estado, es hoy uno de los países que registra mayor crecimiento en Asia.
"Hay países que son un desastre", agrega el maestro en Administración de Empresas por la Universidad de Harvard. "Algunos de los menos exitosos son los latinoamericanos y curiosamente han sido gobernados por gente que tiene doctorados en economía, ¿por qué esto no ocurre en las naciones asiáticas?, porque ellas ya no se basan más en la agricultura, ahora generan economía con conocimientos y las que no lo hagan así se volverán cada vez más insignificantes", asegura.
México produce vacas, trigo, maíz, plata y petróleo pero, en términos reales, pocos conocimientos, en cambio empresas como YouTube, Google y Microsoft han generado la mayor riqueza del planeta en poco tiempo; afirma Enríquez: "Hay el mismo número de firmas en la bolsa mexicana de valores que las que había en 1985, lo mismo que en Brasil y Argentina. Al no haber más firmas no hay más empleos, no mejoran los salarios, no sube el valor de los bienes raíces".
El fundador del área de Ciencias de la Vida, de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, dice que en este país hay empresarios que son muy buenos "pero siguen viviendo de producir cemento, refrescos, tabaco, vidrio, y de defender monopolios y concesiones gubernamentales, esa no es una economía sana".
La tecnología digital y las ciencias de la vida están cambiando las economías del mundo, asevera el llamado gurú de la genómica: El negocio de la química, los textiles, la comida, la medicina, la farmacéutica, la energética, el cómputo, se han transformado y hoy es muy difícil encontrar un área que no tenga que ver con cambiar la manera en que se vive.
Enríquez pone los ejemplos de Dupont, que ya no fabricará productos de petróleo, sino que desarrolla otros nuevos a partir de bacterias que crean materiales biodegradables, o las semillas que están siendo modificadas genéticamente para ser resistentes a climas extremos, pronto habrá alimentos diseñados para concentrar químicos que ayudan a combatir el cáncer, etcétera.
"Desafortunadamente, en México se entiende a la educación sólo como un derecho y no como una cuestión de seguridad nacional y supervivencia del país, lo que nos permite usarla como instrumento político y no como una herramienta de crecimiento", afirma el teórico quien también fuera miembro de la Comisión por la Paz para negociar el cese al fuego en la rebelión zapatista en Chiapas.
"Nuestros estudiantes se van a carreras como arquitectura, comunicación, leyes, arte, música, poesía y administración, con las que les podrá ir bien individualmente pero de eso es muy difícil generar compañías de mil millones de dólares", señala Enríquez y denuncia que en México no se le pone la debida atención a la educación.
"Todos los políticos ofrecen hacerlo pero también hay que medir los resultados y ver cómo compite un joven de aquí con uno de Singapur o Corea, ellos sí se dedicaron a la educación y a nosotros se nos pasó el tiempo".
Enríquez pone como ejemplos de las grandes y rápidas trasformaciones, el caso la empresa Skype, que provee llamadas por Internet y que tiró el mercado de larga distancia que había durado cientos de años, o el de HP, para la que la mitad de sus ventas proviene de tecnologías que tienen menos de dos años de creadas: "Antes una empresa podía durar 500 años, hoy si acaso llegan a los 13 años, hasta Microsoft, que en los setenta era la más poderosa, se hará obsoleta".
Cuestionado sobre la manera de hacer que en México los niños se interesen en la ciencia, el teórico de negocios invirtió la pregunta:
"¿Cómo es posible que dejemos que se desinteresen de ella? A ellos les gusta hacer experimentos, nuevas cosas, ver planetas, ver cómo explotan dos elementos, por eso quizá somos la especie que más aprende, pero somos expertos en hacer que la juventud se aparte de esa aventura".
Para fomentar ese interés, Juan Enríquez participó en la creación del Papalote Museo del Niño y en el desarrollo de Santa Fe como un centro tecnológico. El experto en administración dice que no puede cambiar él solo todas las escuelas del país, sin embargo, sí puede asesorar a al menos 16 países del mundo como lo hace actualmente, para ayudarles a desarrollar sus economías.
El ex profesor de la Universidad de Harvard ya contribuye con su grano de arena en la conformación del futuro: La empresa que dirige (Biotechonomy) provee fondos a compañías que hacen desarrollos en ciencias de la vida que pueden ser rentables, como una que creó una máquina que mantiene vivos los corazones mientras se transplantan, lo que aumenta la posibilidad de salvar vidas, u otra que inventó nanoprobetas para poder hacer millones de pruebas genéticas en una sola tarde. Su objetivo es lanzar entre 12 y 16 nuevas empresas en los próximos dos años.

viernes, 22 de enero de 2010

LA CALIDAD SOY YO

Titulo de la actividad: La Calidad soy yo.
Objetivo: Identificar el papel del factor humano dentro del proceso de calidad.
Actividades: Leer el Texto.
Producto: Elaborar un mapa conceptual sobre la lectura.
Fecha de entrega: Martes 25 de Enero.

La Calidad Soy Yo


La calidad empieza con el cambio de valores, ética, disciplina, orden, limpieza y puntualidad de uno mismo. Luego conviértase en un agente de cambio al trasmitir a través del ejemplo; no exija cambio, sea usted el cambio.

En la actualidad, la industria moderna busca la calidad de sus productos ofertados mediante la mejora de eficiencia de sus procesos. Directivos de pequeñas, medianas y grandes empresas están inmersas en la inversión de fuertes sumas de dinero en la implantación de sistemas de gestión y consultorías en general que permitan la disminución de tiempos, costos y fallas en los productos finales.

La calidad humana se puede medir bajo criterios como valores, ética, responsabilidad, puntualidad, disciplina, orden y limpieza, motivación, capacidad de relacionamiento y otros aspectos fundamentales. Una persona con una calidad humana elevada puede llegar a tener el mismo éxito profesional que una persona corrupta, con la diferencia que la primera sentirá orgullo interno real y motivante por lo conseguido además de la conciencia tranquila, aspecto que no se puede llegar a valorar monetariamente. Una persona con disciplina, pro actividad, ética y otros elementos importantes ya indicados anteriormente puede llegar a sobresalir mucho más como un líder real y digno de imitar ante los funcionarios. Mucha gente daría más de la mitad de sus logros por poder estar con la conciencia en paz y sin esto último el éxito en la vida no está completo.

Para trabajar en la mejora de la calidad humana de los funcionarios la estrategia más efectiva para un directivo es lograr el cambio positivo, real y duradero en los criterios mencionados anteriormente pero en sí mismo. Cada directivo debe cambiar primero para saber exactamente lo que desea que se cambie dentro de la cultura organizacional para que se convierta en una cultura de calidad y sobre todo para ser un ejemplo. La Alta dirección de una organización debe convertirse en un espejo de los que pretende que sus trabajadores sean. Cambie primero, será mucho más fácil trasmitir el comportamiento que se desea. Se evidencia constantemente directivos que exigen puntualidad, pulcritud, disciplina, respeto y otros a sus funcionarios cuando ellos mismos son los primeros en estar alejados de lo deseado.

Propietarios de empresas con una enfermiza persecución a sus trabajadores en busca de encontrar fraudes, robos e indisciplinas, de tal forma que llegan a dañar la honorabilidad de las personas en vez de estar ocupando ese tiempo en la búsqueda de crecimiento y nuevas oportunidades de negocios. Esto refleja que cada persona piensa que los demás podría hacen lo que esta haría. Como directivo pida lo que usted puede dar como persona, de otra forma no logrará las metas con la eficacia que espera. Es importante tomar en cuenta que la empresa es lo que su Alta Gerencia es.

Para lograr la calidad de sus productos y/o servicios, de sus procesos y de su organización en general de forma sostenible y real comience cambiado usted mismo. Una vez logre ese cambio y sea capaz de transmitirlo, la implantación de sistema de gestión y/o indicadores será exitoso puesto que ya tiene lo fundamental listo, las personas.

Para empezar este cambio fijase metas fáciles de cumplir. A continuación hay algunos ejercicios que puede realizar para lograr un cambio hacia la calidad humana:

Llegar puntual toda la semana a la oficina, no significa 10 ó 15 minutos después de la hora de ingreso sino estar en el puesto de trabajo listo para empezar la jornada a la hora establecida. Es importante que todo directo o gerente de la empresa tenga la moral de poder pedir puntualidad y disciplina a sus funcionarios, cumplir las normas y horarios primero dará mucho más fuerza y validez a su solicitud.

Respete la agenda temaría de las reuniones programadas para la semana, documéntese adecuadamente previo a su ingreso y no toque otros temas mientras no se terminen los agendados; y sobre todo respete el tiempo de los demás. No programe más reuniones de las que pueda llegar puntual y preparado para si no fallar o llegar tarde a ninguna.

Mantenga la pulcritud en su apariencia, no es necesario llevar traje y corbata para mantener una buena presentación en cada momento.

No tome decisiones apresuradas sin analizar al menos 2 alternativas o analizar a fondo las causas del problema. Converse con sus funcionarios, tenga escucha activa, no recrimine antes de saber a fondo los motivos de cada situación.

No deje ninguna actividad a medio terminar, aun si se da cuenta que no es la mejor alternativa realice el seguimiento hasta que se cierre o clausure. No permita que exista incertidumbre sobre las actividades emprendidas.

Practique el cumplir todas las normas establecidas inclusive si le significa 1 minuto más de trabajo, olvídese que usted es el jefe y siga los pasos establecidos, aprenderá lo que significa que todos realicen las actividades correctamente.

Ordene su escritorio antes de trabajar y al finalizar la jornada, la primeras jornadas tardará quizás más de 20 minutos, pero con el tiempo no durara más de 5 minutos. Trate de tener lo que usará durante ese día según su agenda lo que necesitará. El orden y la limpieza es esencia en el logro de la calidad, que incluye a su vez una buena imagen. La calidad no solo se hace, también debe parecer que usted la hace. Consulte el método de las 5S, conviértalo en un estilo de vida.

Estos cambios no solo afectan la parte laboral, cuando se convierte en una forma a de vida también afecta de forma positiva su ambiente familiar.

Lo importante es que cada directivo debe tener claro que la calidad se la debe exigir cada uno antes de exigirla a los demás, puesto que estará evaluada y percibida por el personal en base a los que el demuestre como calidad. A su vez, para que cualquier sistema de gestión no solo mejore la imagen externa de la empresa por la certificaciones que pueda obtener, sino que traiga resultados positivos, empiece por cambiar la calidad humana de quienes aplicarán ese sistema de gestión, este último será reflejo de lo que la alta dirección y los funcionarios son.